Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su DisasLavam. Utilizzando il nostro sito web disaslavam.center (il "Sito") e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e DisasLavam, con sede in Via Roma 123, 50100 Firenze, Italia.

2. Descrizione dei Servizi

DisasLavam offre:

• Prodotti artigianali italiani fatti a mano
• Servizi di personalizzazione e commissioni su misura
• Consulenza e assistenza per progetti artigianali
• Workshop e corsi di formazione artigianale
• Informazioni e contenuti educativi attraverso il nostro blog
• Newsletter con aggiornamenti e offerte

3. Registrazione e Account

3.1 Informazioni Accurate

Quando fornisci informazioni attraverso i nostri moduli di contatto o di iscrizione, garantisci che tutte le informazioni fornite siano accurate, aggiornate e complete.

3.2 Responsabilità delle Informazioni

Sei responsabile di mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto e di notificarci tempestivamente eventuali modifiche.

3.3 Uso Appropriato

Ti impegni a utilizzare i nostri servizi solo per scopi legittimi e in conformità con tutti i termini e condizioni applicabili.

4. Ordini e Commissioni

4.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini per prodotti personalizzati seguono questo processo:

1. Richiesta iniziale tramite il modulo di contatto
2. Consultazione e discussione del progetto
3. Preventivo dettagliato con tempi di realizzazione
4. Accettazione del preventivo e acconto
5. Realizzazione del prodotto
6. Consegna e saldo finale

4.2 Tempi di Realizzazione

I tempi di realizzazione variano in base alla complessità del progetto e verranno comunicati nel preventivo. Ci impegniamo a rispettare i tempi concordati, salvo circostanze eccezionali.

4.3 Modifiche agli Ordini

Le modifiche agli ordini sono possibili solo prima dell'inizio della lavorazione e potrebbero comportare variazioni di prezzo e tempi di consegna.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro e possono variare in base alle specifiche del progetto. Tutti i prezzi includono IVA dove applicabile.

5.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Contanti per acquisti presso il nostro laboratorio
• Altri metodi concordati caso per caso

5.3 Acconto e Saldo

Per commissioni personalizzate richiediamo generalmente un acconto del 50% all'ordine e il saldo alla consegna.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Per ordini internazionali, contattaci per valutare le modalità di spedizione.

6.2 Imballaggio

Tutti i prodotti vengono imballati con cura utilizzando materiali protettivi per garantire che arrivino in perfette condizioni.

6.3 Rischi di Trasporto

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto passa al cliente al momento della consegna al corriere. Offriamo assicurazione per le spedizioni su richiesta.

7. Garanzia e Resi

7.1 Garanzia di Qualità

Garantiamo la qualità artigianale di tutti i nostri prodotti. In caso di difetti di lavorazione, provvederemo alla riparazione o sostituzione gratuita entro 12 mesi dall'acquisto.

7.2 Prodotti Personalizzati

I prodotti realizzati su commissione specifica non sono soggetti al diritto di recesso, salvo in caso di difetti di conformità.

7.3 Procedure di Reclamo

Per segnalare problemi di qualità, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto fornendo foto dettagliate del problema.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Diritti di DisasLavam

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e codice, sono di proprietà di DisasLavam e protetti da copyright.

8.2 Utilizzo Consentito

Puoi visualizzare e scaricare i contenuti solo per uso personale e non commerciale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

8.3 Design Personalizzati

I design creati per commissioni personalizzate rimangono di proprietà di DisasLavam, salvo diverso accordo scritto.

9. Uso del Sito Web

9.1 Comportamento Appropriato

Ti impegni a utilizzare il sito in modo appropriato e a non:

• Tentare di accedere a aree riservate
• Interferire con il funzionamento del sito
• Utilizzare il sito per attività illegali
• Inviare spam o contenuti inappropriati

9.2 Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile, ma non possiamo garantire un servizio ininterrotto. Potremmo sospendere il servizio per manutenzione o aggiornamenti.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusioni

Nei limiti consentiti dalla legge, DisasLavam non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdite di profitti o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Problemi tecnici non imputabili a nostro dolo o colpa grave

10.2 Massima Responsabilità

In ogni caso, la nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il prodotto o servizio specifico.

11. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di adempiere ai nostri obblighi a causa di eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Guerre o conflitti
• Scioperi o interruzioni del lavoro
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Interruzioni dei servizi pubblici
• Provvedimenti governativi

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Mediazione

In caso di controversie, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole attraverso la mediazione prima di ricorrere alle vie legali.

12.2 Giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Firenze.

12.3 Consumatori

Nulla in questi Termini limita i diritti dei consumatori previsti dalla legge italiana ed europea.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere considerata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

15. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, puoi contattarci:

16. Efficacia

Questi Termini di Servizio entrano in vigore dal 3 Luglio 2025 e rimangono validi fino a nuove modifiche o aggiornamenti.